1.我們的產(chǎn)品為自出廠起12個(gè)月,實(shí)行三包服務(wù)(包退、包換、包修)。
2.產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問,征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋,以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3.對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,快速做出反映,售后服務(wù)人員在24-36小時(shí)(省外48小時(shí))趕赴現(xiàn)場。4.對售后服務(wù),要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表,并做出鑒定意見,共同提高環(huán)靜的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。